Opciones del dashboard

Puestos

Un puesto es una caja o mostrador que atiende turnos. Puedes asignar a cada puesto uno o varios tipos de turno, e incluso varios puestos pueden compartir la misma cola.

→ Explicación completa en Puesto.

Tipos de cola

Cada tipo de cola define un tipo de turno (Pediatría, Urgencias, Dentista…) y las reglas de llamada asociadas.

Flujos de kiosko

Crea flujos para las máquinas de tickets: el cliente elige el tipo de turno en un menú y saca su número. Puedes montar menús de varios niveles según lo que necesite tu negocio.

→ Explicación completa en Máquina de tickets.

Reglas de llamada

• Prioridad: qué tipos de turno se llaman antes que otros.
• Pesos: ratios entre tipos con la misma prioridad (por ejemplo, 4 tickets de un tipo antes de 1 de otro).
• Antigüedad: cada X minutos, un turno en espera aumenta su prioridad para que nadie espere para siempre.

📷 Infografía — Reglas de llamada y prioridad entre tipos de turno

Este contenido se completará próximamente con la documentación detallada de cada opción.

Siguientes pasos

• Elige el modo de espera que se adapta a tu negocio.
• Consulta el detalle de puesto, máquina de tickets y monitor.