Puesto

El dispositivo del puesto es la aplicación que se instala en los ordenadores del personal. Desde ella se llaman los turnos, se sube o baja el número y se atiende la cola en espera.

Mientras que la página de puesto describe el concepto y cómo se crea en el dashboard, aquí hablamos de la app que usa el personal en su día a día.

El puesto en cada modo de espera

La misma aplicación se adapta al modo de flujo configurado en su ubicación.

Modo manual

En el modo manual el operador controla la numeración directamente: puede subir, bajar o llamar al número que quiera en cualquier momento, sin depender de si el ticket existe.

Modo puestos libres

Aquí no hay números ni tickets: el operador simplemente marca su puesto como libre u ocupado y el monitor lo muestra en tiempo real para dirigir a los clientes hacia él.

Modo tickets avanzado

En el modo tickets avanzado el puesto llama al siguiente turno de las colas que tiene asignadas. El número llamado aparece en el monitor con el puesto al que el cliente debe ir.

Conexión con el servidor

La aplicación necesita apuntar al servidor para sincronizarse: cada llamada llega al monitor casi al instante y la cola en espera se actualiza en tiempo real.

Descarga

Puedes descargarla desde la página de descargas.